拓展组织的服务能力让消费者满意
拓展组织的服务能力让消费者满意
公众平台(生活平台)是一款面向广大人民群众推出的生活服务类的平台，涵盖了水、电、燃、暖等多个行业，包含网上营业厅、app、公众号、小程序、生活缴费等多种展现形式，集费用缴纳、业务办理、电子发票、微信短信5G消息等能力于一体，让老百姓的生活像购物一样简单。
PLATFORM ARCHITECTURE
公众平台架构图
LIFE TONG
生活通为水、热、燃、电、社区及物业的消息接收容器，对用户进行主动的消息推送，提高跟用户的主动互动机制，引导用户点击相关链接进入到支付宝小程序或关联内容，并主动绑定自己的民生相关账号，满足用户的实际需求，提高第三方的触达率，提升用户的粘性
WATER TONG
水务通是一款基于支付宝的面向光广大自来水用户的小程序，水务通除了可以缴纳水费以外还可以提供水费账单/交易记录查询、电子发票获取、线上开户、线上报装等功能；相当于把自来水公司的营业大厅搬到了支付宝APP上，极大的便利了自来水用户
FIRE TONG
燃气通是一款基于支付宝的面向光广大燃气用户的小程序，燃气通除了可以缴纳燃气费以外还可以提供燃气账单查询，交易记录，报装等功能；用户在家也能够查询燃气费用，极大的提高了燃气费的回收率
HOT TONG
热力通是一款基于支付宝的面向光广大热力用户的小程序，热力通除了可以缴纳取暖费以外还可以提供暖气账单查询，暖气费往年账单查询，网上报装、报修功能；保证用户在取暖季及时缴纳取暖费，极大的便利了用户
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