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工作邦智慧水务云平台与普通自来水业务系统的对比

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可以简单的认为智慧水务云平台是新一代的自来水业务系统、自来水营业收费系统。

其实每一代业务系统,都会比上一代系统更加智慧,智慧水务云平台 可以看作是4.0版本,普通的营业收费系统,可以看作是3.0版本,4.0版本比3.0版本使用了更多的新技术,相比以前的版本升级有一个大的技术上的跨越。

那么,“智慧水务云平台” 到底在哪些方面 比以前的系统更加“智慧”呢?

我们先从普通的业务系统的几个关键场景看一看:

场景一:已有很多系统但衔接不流畅

有些自来水公司已有了很多业务系统,如 营业收费系统、客户服务语音系统、远程抄表系统、微信支付宝等扩展系统,这些系统有的开发的早,有些上的晚,发现这些系统之间衔接不流畅,具体来说,就是:

  1. 办理业务时,要同时使用多个系统来回切换,用起来比较麻烦

  2. 功能上也有些重复

  3. 数据也要在各个系统之间进行同步或多次录入

总之,就想“要是有一套系统 能把这些所有的功能都包含进去就太好了”,但是水司也知道这几乎很难,因为这些系统开发商不一样,使用的技术不一样,具体来说也可能不太希望只用一家公司的产品,“容易遭到软件厂商的绑架”。

场景二:已有系统跟不上技术发展

有些自来水公司经过多年的信息化建设,逐步建立了各种业务系统,但是信息技术行业发展迅猛,各种新技术层出不穷,尤其是移动互联网使得居民百姓对信息化越来越适应,要求越来越高,水司发现建立的信息系统刚建立完就落后了,具体来说:

  1. 现有信息化技术手段,跟不上最新的5G,物联网、多种多样的支付方式、大数据、智能等技术的发展,系统技术陈旧

  2. 虽然能满足基础的业务办理需求,但实在是没有太多的创新,给居民百姓的形象就是落后

  3. 有些有先进技术的公司,不是专注于供水行业的,具体结合不好落地

场景三:已有系统产生的大量数据无法快速指导具体工作

自来水的业务系统经过多年的使用,也积累大量的业务数据,虽然通过一些报表能够进行过一些统计,目的是满足短期的必须的基本业务运转、工作总结汇报需求,但似乎这些数据对实际的业务没有太大的指导作用,具体:

  1. 没有产生一些长期的、宏观的、有规律性的统计数据

  2. 分析工作滞后,没有碎片化的 实时统计、同比、环比

  3. 执行层不能从数据上获得一手的可用于改进工作、提高效率的指导

那么,工作邦智慧水务云平台,是如何分析和解决上述问题的呢?

一、 从多系统到单一平台

工作邦智慧水务云平台,是一个完整的业务平台,不但有自建应用,而且还能集成第三方厂商的系统,可以直接嵌入第三方系统,也可以与第三方系统做接口对接,这极大的减轻了自来水使用过程的负担。

二、 从功能堆叠到应用拆分组合

旧的业务系统,是从单一业务功能开始的,然后随着客户需求增多而不断的累加功能,并且由于架构”先天不足“,这种系统会越来越庞大、臃肿,每个部分即必不可少又可有可无。

工作邦智慧水务云平台,以平台+应用作为基本架构,他既是一个容器,可以加入很多应用,又是一个脚手架,可以拆散应用,将应用的每个功能再次组合为新的应用。

实现了不需要的功能可以不用,需要的功能可以按每个客户、业务人员自身情况的组合为新的应用

这就像是一屋子散落的工具与一个工具箱的区别,一个工具箱和瑞士军刀的区别,瑞士军刀与苹果手机的区别。

三、 从为每个客户单独升级到平台定期发布新版升级

想要跟随新技术的步伐,除了开发商要不断的追求技术,不断升级软件把技术落地到软件上,还有一点就是客户要能及时的使用这些新技术,在过去的系统中,每个客户一套软件,需要单独部署,一项新的功能出来后,需要为客户单独升级,这个过程可能半年、一年,甚至如果客户不自己提出,那么软件商就不会为客户升级。

而工作邦智慧水务云平台,采用行业公有云模式,大家用的是公共的平台,而这个平台又保持一定频率的定期升级,因此客户可以最快时间的使用一些新的技术

四、 从客户自己管理维护到专业团队负责运维

自来水客户建设了多套系统,每套系统涉及业务不同,硬件环境不同,设置网络架构不同,都需要一些人员进行运行维护,而新技术的出现使得这种运维非常被动,对很多东西只能以“使用”为目的,不能做到了解原理。

工作邦智慧水务云平台的管理运维工作,由专业团队负责,使用配套的专业工具,做起运维工作来事半功倍,客户可以达到使用更新、更稳定、更安全的系统的目的。

五、 从定期统计汇报 到碎片化、主动推送的数据分析

对于数据的分析,大家习惯于统计指标的确立、定期统计分析这样一种方式,这种方式对于完成基本的需求是可以的,但对于当下信息爆炸场景下,这种方式无法快速、主动的进行。

工作邦智慧水务云平台结合大数据分析技术,结合统计指标的热度,主动产生简短分析报告,并推送到业务人员,让业务人员无须等待,无须想到的时候再去查询,充分利用碎片时间提高效率。

六、从为领导看的统计到为每个人产生统计

过去的统计分析,主要是为管理层提供方便其分析决策,对于一线业务人员统计很少,这造成了一线业务人员很少关心这些数据背后的意义。

工作邦智慧水务云平台,为每个人日常的工作建立统计模型,将日常工作和业务数据结合起来,进行同比环比,每日推送统计分析报告,让业务人员可以利用这些统计数据合理安排工作。

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