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案例 - 新泰市自来水公司 - 一站式服务

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一、 基本情况

新泰市自来水公司始建于1980年,截至目前,企业拥有总资产 20842万元,现代化净水厂两座,设计日供水能力8万吨,供水面积近40平方公里,主管线总长度202公里,服务人口22万人,城市供水普及率达99%。

二、新泰市自来水公司使用【微信支付】开启便民新模式

为进一步拓宽服务渠道,创新服务手段,新泰市自来水有限公司成立客服中心,推行服务事项公开,实施“一站式”服务; 依托办公自动化平台,开发营业收费、报装报修、水费查询、银行代收等系统,让用户喝上“满意水”。

在2017年开始,新泰市自来水公司开始陆续使用 工作邦云平台-营业收费系统、网上营业厅系统等,系统上线运行后用户反馈良好:

  1. 拓宽了用户的缴费渠道,解决了用户排队缴费的烦恼,用户足不出户完成缴费

  2. 开具电子发票,用户的用水情况,缴费明细都可以在网上查询

  3. 抄表效率显著提高,用户的用水数据保证了准确性

  4. 一户一表改造,批量立户,有效的缩短了立户时间,为用户用水、缴费提供便利

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