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办公审批系统 - 连接、推进多方协作和持续服务

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一、 办公OA系统要解决什么问题?

办公OA系统不是一个孤立的系统,或者说办公OA系统应该是一个大而全的系统。他主要是针对跨部门协作、与业务融合、以及个人事务安排这三项内容,三者缺一不可,有些OA系统只侧重于一两个方面,就会使得系统应用时难以落地,难以起到预期的效果。

”工作邦智慧水务办公OA系统“建设在工作邦智慧水务云平台之上,由多个应用组合拆分而成,具有可拆分可组合、大而全小而精的特点:

①跨部门协作包含工作事项的发起、指派、跟进、检查、督促、完成、总结这一系列环节的记录、通知,他要解决的是如何串联起这些环节,如何提高流转的效率。

②与业务融合是指部门内的业务保持一定的专业性和独立性,有自己的业务系统,但是要求与其它部门协作时可以将部分内容进行提炼、公开,并能保证业务与办公相互更新。

③个人事务安排面向工作中的个体,需要规划自己的时间、重要紧急程度、记录,并尽量做到个人事务开始即业务开始、流程开始,个人事务完成即业务完成、即流程完成。

二、 涉及业务范围

1 涉及哪些部门和业务?

”工作邦智慧水务办公OA系统“ 涉及水司几乎所有的部门及业务,他是一个办公业务相互融合的系统,具体可分为:①直接面向客户的 客服部门、营业部门;②中间的生产运行、采购仓储、规划设计、项目安装、管网运行、检修校验部门;③后台的行政、人力、财务、管理层。

部门 相关业务内容
1 个人事务 进行日程日历编排提醒,查看代办任务处理在办任务,编写文档,进行微课堂学习,记录工作日志,填报请假、发票报销
2 客户服务部门 报装工单、投诉工单、追加减免的流转审批 ,物品申领、用报装工单、投诉工单、追加减免审批代办在办任务故障报修(电脑,网络故障,水厂设备故障)
3 业务部门 采购申请、领料申请、设计方案、安装施工单等环节的流转审批
4 人力部门 组织架构、人员档案、考勤(请假、加班、出差)、工资
5 行政部门 发布公文层层下达,发布公司部门公告,进行物品领用申请、用车申请、活动申请流转审批等
6 财务部门 进行发票、单据报销查询审核、统计,给出收支统计、进销存统计
7 分管领导 移动审批统计图表、分析报告

2 有哪些模式,各自有什么特点?

办公OA系统从实际应用角度看,有两种模式: 一是:以工作流为核心,通过定义各种办理、审批流程串联起办公和业务; 二是:将办公进行业务化,细化功能,同时与其它业务系统深度融合 如图:

工作邦办公OA系统模式

模式一,适合有较多业务审批环节需求及希望加快流程审批效率的水司,以工作流为办公应用的核心,可以将日常的业务审批、行政审批、办公审批等通过自定义流程环节、自定义工单(表单)和审批人、流转方式、权限、审批顺序、审批方式、提醒方式等,可以查看个人的代办任务、在办任务,以及查询所有的流程信息,进行催办等处理。

模式二:适合希望进一步加强行政、人力等工作细节,将考勤、报销、物品申领、车辆管理、安防管理、活动以及个人的工作日志、学习纳入管理公司,因此适用于岗位清晰、工作流程衔接性要求高,希望提高高度协同办公的客户。

三、 由哪些应用组成

“工作邦智慧水务办公OA系统”是建立在“工作邦智慧水务云平台”之上,主要由公告、文档、工作流、部门人员、通知等应用组合而成的面向自来水“办公”的系统,他不是一个孤立的系统。

工作邦办公OA系统应用组成

应用 功能简介
1 文档 用于编辑在线的工作文档,公文文档,可以发送、共享到部门、群组、人员,以及推送到公告、公众号、生活号等;
2 公告 用于发布、张贴公文、公告,可以分类分级,可以订阅公告推送,如餐厅公告、活动公告等
3 日历 可以在日历上上建立日程活动,并设置定时提醒以及@某些人
4 日志 可以直接记录每日的工作内容,也可以从业务操作记录中概要生成工作记录,可以设置定时提报、超时提醒,可以形成统计报表
5 通知 集中了多种消息渠道接口,如面向内部的部门人员、企业微信、钉钉群组,面向外部的生活通、公众号、生活号等,将系统中的各种业务数据,如:日月统计数据、流程提醒、公告通知、账单通知、以及文档等,通过定时等方式推送到指定渠道
7 消息中心 集中展示接收到来自系统、来自日历、来自其他人的各种推送消息,可以分类订阅,可以设置标签
8 工作 可以分类定义流程环节、流转方式、权限、流程对应的自定义表单、表单对应的业务数据源和数据交互方式、限时提醒等;可以查看个人的代办任务、在办任务,以及查询所有的流程信息,进行催办等处理
9 行政 包含公文归档、物品管理、车辆管理、安保管理、活动管理等采购报销
10 人力 进行员工档案管理、考勤管理
11 工作台 可以定制集中展示各种日常统计图表
产品咨询:13361552731
技术支持:13356705760

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