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报装系统 - 手机报装申请+工作流程推进+部门业务处理深度融合

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系统背景

随着手机移动端的兴起,人们的生活变的越来越便利,生活缴费、购物等足不出户便可以完成,为方便广大用水户办理业务,减少因材料准备不充分频繁跑腿、在营业大厅排队等待的麻烦,工作邦平台将业务办理与微信公众号、水司官网进行结合,提供了报装管理系统。

该系统分为用户入口、后台管理、手机端管理等模块,用户可以直接从微信公众号或公司官网提报相关业务的申请,水司收到申请后进行审批并能及时将审批结果反馈给用户,方便用户及时查询到业务办理情况,极大的方便了用户,并提高上水司的工作效率。

功能概述

报装系统功能概述

报装管理系统主要分为四部分:

一是业务办理入口,分为微信公众号端跟水司官网端,该模块为用户提供了业务办理入口;

二是报装管理后台,水司用来审核用户提交的申请,办理相关业务;

三是企业微信端,实时进行任务提醒,方便水司用户随时随地办公;

四是营业系统,作为报装系统的后续保障,实时接收报装系统提交的立户、过户、修改用水性质申请。

系统组成

报装系统的组成

系统框架图

报装系统的系统框架图

系统优势

  1. 多入口、多场景的申请方式适用不同用户需求
  2. 微信公众平台,一对多传播快。微信支付方便快捷
  3. 微信企业号强大的整合能力。以及高效的沟通体系
  4. 流程定制,符合公司业务操作流程。对营业系统开放接口方便数据查询与管理

功能框架

报装系统的功能框架

报装系统分为: 微信公众号端、报装后台、企业微信、营业后台四部分:

  • 微信公众号端面向广大用水户,用于提报报装、开户、过户等业务申请;

  • 报装后台面向水司工作人员,用于水司内部各业务部门间的流程流转(应用于电脑端);

  • 企业微信面向水司工作人员,工作人员可以随时随地对业务流程进行审批(应用于企业微信端);

  • 营业后台为报装系统的后续保障,实时接收报装系统提交的立户、过户、修改用水性质申请。

系统特点

报装系统的系统特点

  1. 系统支持自定义报装、开户、过户流程。
  2. 系统支持各流程表单自定义功能。
  3. 系统支持自定义角色以及自定义角色的功能权限。
  4. 系统支持实时消息提醒。
  5. 系统可与营业系统、客服系统、短信系统进行对接。
  6. 支持自定义报表,可根据需求添加所需报表。
  7. 用户可以通过微信公众号和水司官网实时关注报装进度。
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